Refund policy

Resi e rimborsi

Puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo.

Come richiedere un reso

1. Scrivi a alessiopau19@outlook.it indicando numero di ordine, nome e articolo che desideri restituire. È sufficiente una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere.
2. Prepara la borsa con cura, includendo gli accessori e, se disponibile, la confezione originale.
3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo.

Folie
Via Cicerone 7
00042 Anzio (RM)
Italia

Condizioni del prodotto

Restituisci il prodotto senza segni di usura e con tutti gli accessori. Puoi esaminarlo come faresti in negozio. Sei responsabile soltanto della diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; tale diminuzione può essere detratta dal rimborso, senza escludere automaticamente il diritto di recesso.

Spese di restituzione

I costi diretti della spedizione di reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci: restano ferme le tutele della garanzia legale e i rimedi senza spese previsti dalla legge.

Rimborso

Rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese della consegna standard iniziale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo senza costi. Non sono rimborsati gli eventuali supplementi per una consegna più costosa di quella standard.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o della prova della sua spedizione, se precedente. Ti informeremo via email dell’elaborazione del rimborso; i tempi di accredito dipendono dal gestore del pagamento.

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Scrivici a alessiopau19@outlook.it, indicando il numero del tuo ordine.